בית / כל הכתבות / בארץ / "ליצמן לא מתפקד": חולים ממתינים שעות למענה ממשרד הבריאות

"ליצמן לא מתפקד": חולים ממתינים שעות למענה ממשרד הבריאות

שר הבריאות ליצמן המשנה למנכ"ל משרד הבריאות גרוטו הבטיחו מפורשות על הכפלה של מספר המוקדניות וקיצור זמני ההמתנה, אך גם היום נאלצים חולים להמתין עד 4 שעות ברציפות על קו הטלפון – רק כדי לבדוק האם פנייתם בטיפול. רופאים המעוניינים לבדוק פרטים אודות מטופליהם נאלצים גם הם להמתין באותו קו.

לפני כחודש נערך דיון סוער בועדת הסמים של הכנסת, במהלכו עלו טענות קשות על זמני ההמתנה הארוכים במוקד היחידה לקנאביס רפואי.

בעקבות הדיון זומן שבועיים לאחר מכן פרופ' איתמר גרוטו, המשנה למנכ"ל משרד הבריאות, לדיון נוסף בועדה באותו נושא, שם הבטיח מפורשות כי הוא ידאג להכפלת מספר המוקדניות באופן מיידי.

איתמר גרוטו

פרופ' איתמר גרוטו, המשנה למנכ"ל משרד הבריאות: "נכפיל את כח האדם," הבטיח, אך לא קיים

"צוואר הבקבוק הראשון הוא המנהלתי, טלפניות, מזכירות," אמר בדיון פרופ' גרוטו. "מחר נכפיל את כח האדם ואת הקלדניות כדי שיהיה מענה. נעשה על זה מעקב באופן אישי ואם יהיה צריך עוד נוסיף."

למרות הבטחתו של גרוטו – ובדומה להבטחותיו של שר הבריאות יעקב ליצמן שמתפוגגות כמו שבאו – גם היום, שבועיים לאחר מכן, נאלצים חולים, מטופלים ואפילו רופאים, להמתין שעות ארוכות על קו הטלפון.

ההמתנה הארוכה למענה במוקד היחידה לקנאביס רפואי היא אינה דבר חדש כמובן. עוד בשנת 2013 פרסמנו כאן כמה מצילומי המסך ששלחו לנו מטופלים שביקשו לברר פרט או לבדוק האם הפקס ששלחו הגיע למוקד.

מאז ובמשך למעלה מ-4 שנים שומעים המטופלים הבטחות על טיפול בנושא זה, עד שלפני כשבועיים נתקבלה כאמור הבטחה מפורשת מתמיד.

"ליצמן לא מתפקד ומשרד הבריאות מתנהל כאילו אנחנו בימי הביניים," אומר מטופל ותיק למגזין. "המתנה של שעות למענה, הבטחות חוזרות ונשנות ללא כיסוי, עבודה עם פקסים במקום במייל – איך אפשר להתנהל ככה?"

מטופל אחר עמו שוחחנו מתלונן כי לדעתו מדובר במעשה בכוונה תחילה ולא בטעות אנוש. "יש כאן אינטרסים של חברות תרופות, משווקי משאפים של 'טבע' ובעלי עניין אחרים שלא רוצים לראות את התרחבות ענף הקנאביס הרפואי. קצב הדרישה לרשיונות הולך וגובר ומישהו רוצה לעצור את השטף, זה ברור."

כאמור גם השר ליצמן הבטיח מפורשת על קיצור זמני ההמתנה עוד בחודש מאי השנה וגם במקרה זה נמצאה ההבטחה כמשוללת יסוד.

פניות חוזרות ונשנות לדוברות משרד הבריאות, ללשכתו של ליצמן וללשכתו של המשנה גרוטו, עלו כולן בתוהו ללא תגובה.

הנה חלק מצילומי המסך שנתקבלו בימים האחרונים:

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

זמני המתנה קנאביס רפואי

העבירו הלאה:
תנו לייק וקבלו את כל העדכונים גם לפייסבוק